HW0022 Wanscam Caméra Ip extérieur Full HD 1080P 1920x1080 P2P Wifi Infrarouge 15 mètres ONVIF

Après validation de votre commande, vous pourrez accèder à la partie Assistance / Support Technique / Tutoriaux Vidéos sur nos produits.

Si vous n'êtes pas connecté / identifié, les pages d'assistance ne seront pas disponibles.

• Identifiez-vous ou créez votre compte simplement en suivant ce lien : Créer Mon compte
  
  

Si vous avez acheté votre caméra sur Ebay :  

• Suivez ce lien.
• Saisir votre boite Email (la même que votre compte Ebay) et cliquez sur Valider.
• Vous venez de recevoir un Email vous invitant à créer votre mot de passe.
• Vous récuperez ainsi votre commande et les pages d'assistances s'afficheront.

Si vous avez acheté votre caméra sur Cdiscount :  

• Créez un compte en suivant ce lien.
• Une fois votre compte créé, contactez-nous via le formulaire de contact en indiquant votre numéro de commande Cdiscount afin d'activer vos pages d'assistances.

Si vous avez acheté votre caméra sur Amazon : 

• Créez un compte en suivant ce lien.
• Une fois votre compte créé, contactez-nous via le formulaire de contact en indiquant votre numéro de commande Amazon afin d'activer vos pages d'assistances.

Livraisons et délais

Les colis sont généralement expédiés en 24/48h après validation de votre commande et réception du paiement. Tous les envois bénéficient d'un numéro de suivi.

Livraison gratuite en France métropolitaine :

Quelque soit le montant de votre commande un mode de livraison gratuit vous sera proposé. Le transporteur gratuit apparait pendant la confirmation du panier. Ce transporteur est sélectionné en fonction du poids, du volume et du montant de votre commande.
Nous travaillons avec les transporteurs suivants :

Livraison avec La Poste : Lettre Max, Lettre Suivie
Délai moyen de livraison : 2 à 4 jours
Nous vous proposons d'expédier vos petits objets avec La Poste. Le délai moyen est de 2 à 4 jours après expédition. Les livraisons sont remises directement dans votre boite aux lettres sans signature.

Livraison en point relais avec Mondial Relay
Délai moyen de livraison : 3 à 7 jours
Nous vous proposons d'expédier vos colis en point relais avec notre partenaire Mondial Relay. Le délai moyen est de 3 à 7 jours après expédition. La sélection du point relais se fait à la prise de commande et les livraisons sont remises contre signature.

Livraison avec La Poste : Colissimo Suivi
Délai moyen de livraison : 2 jours
Nous vous proposons d'expédier vos colis avec le service Colissimo. Le délai moyen est de 2 jours après expédition. Les livraisons sont remises à domicile avec ou sans signature.

Livraison Express 24h : Chronopost
Délai moyen de livraison : 1 jour
Nous vous proposons d'expédier en urgence vos colis avec le service Chronopost. Vous êtes livré le lendemain pour toute commande passée avant 12h. Les livraisons sont remises à domicile contre signature. (non disponible pour la Corse, si vous choisissez ce mode de livraison vous recevrez votre commande en colissimo recommandé)

Attention le prix de livraison incorpore les frais d'affranchissement, l'emballage et la main d’œuvre. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix, du poids et du volume de votre commande. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles ou de petites dimensions. Les colis sont surdimensionnés et protégés afin d'éviter tout problème pendant le transport. Nous vous invitons à vérifier le colis au moment où le transporteur vous le remet. En cas de problème sur le colis vous devez émettre les réserves d'usage légales auprès du livreur.

Livraison en Europe :

Nous travaillons avec de nombreux transporteurs vous permettant d'être livré rapidement dans toute l'Europe. Des frais de port s'appliquent pour les livraisons en Europe. Le choix du transporteur est en fonction du poids, du volume, du prix, de l'adresse et du pays de livraison. Les livraisons en Europe sont systématiquement remises contre signature et des coûts supplémentaires peuvent s'appliquer. Tous les envois en Europe bénéficient d'un numéro de suivi. Nous travaillons avec les transporteurs suivants :

Livraison avec La Poste : Colis suivi
Délai moyen de livraison : 5 à 7 jours
Nous vous proposons d'expédier vos petits objets avec La Poste. Le délai moyen est de 5 à 7 jours après expédition. Les livraisons sont remises directement dans votre boite aux lettres sans signature.

Livraison à domicile ou en point relais avec Mondial Relay
Délai moyen de livraison :  5 à 10 jours
Nous vous proposons d'expédier vos colis en point relais avec notre partenaire Mondial Relay. Le délai moyen est de 5 à 10 jours après expédition. La sélection du point relais se fait à la prise de commande et les livraisons sont remises contre signature.

Livraison Express 48h : Chronopost
Délai moyen de livraison : Livraison à domicile en 2 à 4 jours (hors délai de douanes)
Nous vous proposons d'expédier en urgence vos colis avec le service Chronopost. Vous êtes livré sous 48h/96h pour toute commande passée avant 12h. Les livraisons sont remises à domicile contre signature. (seulement pour l'europe)

Le calcul des frais de livraison sur le site n' est qu'une estimation et nous nous réservons le droit de les modifier. Vous recevrez un email de notre part le cas échéant.

N'hésitez pas à nous contacter pour toutes demandes de devis concernant votre livraison.